Política de Privacidade

1. Quem somos

A Alkajupe presta serviços de manutenção, montagem e suporte de computadores para gamers e empresas em Cotia e região. Este site coleta e trata dados pessoais conforme esta política.

2. Dados que coletamos

• Formulários de contato e orçamento: nome, WhatsApp, e-mail e, no caso de empresa, razão social, CNPJ, responsável e tipo de necessidade.
• Dados de navegação (com consentimento): por meio do Google Analytics 4 (GA4) e do Microsoft Clarity, que medem visitas, páginas acessadas e comportamento.

3. Finalidade

Usamos seus dados apenas para responder solicitações, enviar orçamentos e melhorar a experiência do site. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade, exceto ferramentas de análise (GA4 e Clarity) quando você consente.

4. Cookies e consentimento

O site pode usar cookies de análise. Antes de carregar essas ferramentas, você pode aceitar ou recusar o uso de cookies em nosso aviso. O Analytics e o Clarity só são ativados após o consentimento.

5. Google Analytics 4 e Microsoft Clarity

Quando autorizado, o GA4 coleta métricas de audiência e o Clarity grava sessões e mapas de calor. No Clarity, campos sensíveis (nome, CNPJ, WhatsApp, e-mail, mensagem) são mascarados para evitar a captura de dados pessoais. Não enviamos esses valores para ferramentas de análise.

6. Segurança e retenção

Os dados dos formulários são armazenados de forma segura e utilizados apenas para o atendimento comercial. Solicitamos apenas os dados necessários e não coletamos informações pessoais além do essencial.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Entre em contato pelo e-mail contato@alkajupe.com.br.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política: contato@alkajupe.com.br— Alkajupe, Cotia e região.